Allgemeine Geschäftsbedingungen & Hausordnung — Hotel National Koblenz General Terms & Conditions & House Rules — Hotel National Koblenz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beherbergungsverträge zwischen dem Hotel National Koblenz (nachfolgend „Hotel“) und dem Gast. Mit der Buchung über das Online-Buchungssystem, per Telefon oder E-Mail erkennt der Gast diese AGB sowie die Hausordnung an. Der Beherbergungsvertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch das Hotel zustande. These General Terms & Conditions apply to all accommodation contracts between Hotel National Koblenz (hereinafter "Hotel") and the Guest. By making a reservation via the online booking system, by telephone, or by email, the Guest accepts these Terms & Conditions and the House Rules. The accommodation contract is concluded upon the Hotel's booking confirmation.
Standard-Tarif: Kostenlose Stornierung bis 21 Tage vor dem gebuchten Anreisetag. Bei Stornierungen weniger als 21 Tage vor Anreise wird der volle Zimmerpreis für den gesamten gebuchten Aufenthalt fällig. Standard rate: Free cancellation up to 21 days before the booked arrival date. Cancellations made less than 21 days before arrival will be charged the full room rate for the entire booked stay.
Flex-Option (€10 pro Zimmer): Mit der Flex-Option kannst Du bis 10 Tage vor Anreise kostenlos stornieren (statt 21 Tage). Die Flex-Gebühr beträgt €10 pro gebuchtem Zimmer, ist nicht erstattbar und wird bei Stornierung von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht. Wird nicht storniert, wird die Flex-Gebühr beim Check-in an der Rezeption berechnet. Flex option (€10 per room): With the Flex option, you can cancel free of charge up to 10 days before arrival (instead of 21 days). The Flex fee is €10 per booked room, non-refundable, and will be charged to the credit card on file upon cancellation. If no cancellation is made, the Flex fee will be charged at check-in at the reception.
Die hinterlegte Kreditkarte kann in folgenden Fällen belastet werden:The saved credit card may be charged in the following cases:
Der Gast erklärt sich mit der Hinterlegung der Kreditkarte ausdrücklich mit diesen Belastungsmöglichkeiten einverstanden. By providing the credit card, the Guest expressly consents to these potential charges.
Das Frühstücksbuffet ist eine optionale Zusatzleistung und kann an der Rezeption beim Check-in hinzugebucht werden. Der Frühstückspreis wird pro Person und Nacht berechnet. The breakfast buffet is an optional add-on and can be booked at reception during check-in. The breakfast price is charged per person per night.
Das gesamte Hotelgebäude ist rauchfrei. Dies schließt sämtliche Zimmer, Flure, Treppenhäuser und Gemeinschaftsbereiche ein. Das Verbot gilt gleichermaßen für Zigaretten, E-Zigaretten, Pfeifen und jede Form offenen Feuers (einschließlich Kerzen). The entire hotel building is non-smoking. This includes all rooms, corridors, stairwells, and common areas. This prohibition applies equally to cigarettes, e-cigarettes, pipes, and any form of open flame (including candles).
Bei Verstoß gegen das Rauchverbot:Violations will result in:
Wird durch verbotenes Rauchen oder Manipulation der Rauchmelder ein Feueralarm ausgelöst, übernimmt das Hotel keine Haftung für die dadurch entstehenden Kosten (Feuerwehreinsatz, Evakuierungskosten etc.). Diese Kosten sind vom Gast unmittelbar zu tragen. If the fire alarm is triggered due to prohibited smoking or tampering with smoke detectors, the Hotel assumes no liability for the resulting costs (fire department response, evacuation costs, etc.). These costs must be borne directly by the Guest.
Der Feueralarm wird durch ein lautes akustisches Signal ausgelöst. Im Alarmfall: The fire alarm is indicated by a loud acoustic signal. In case of alarm:
Bitte lies die Brandschutzhinweise an der Zimmertür und befolge die Anweisungen im Notfall. Please read the fire safety instructions posted on your room door and follow them in an emergency.
Die Nutzung mitgebrachter elektrischer Geräte wie Wasserkocher, Tauchsieder, Herdplatten oder vergleichbarer Geräte ist in den Zimmern nicht gestattet. Haartrockner und Ladegeräte für Mobiltelefone und Laptops sind hiervon ausgenommen. The use of personal electrical appliances such as kettles, immersion heaters, hot plates, or similar devices is not permitted in the rooms. Hair dryers and chargers for mobile phones and laptops are exempt from this rule.
Bei der Nutzung des hoteleigenen WLAN-Hotspots sind die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Vorschriften zum Jugendschutz, einzuhalten. Verstöße sind anzeigepflichtig. When using the Hotel's WiFi hotspot, all applicable laws must be observed, particularly regulations regarding child and youth protection. Violations are subject to mandatory reporting.
Personen, die nicht im Hotel gebucht sind, dürfen die Zimmer nur betreten, wenn dies zuvor an der Rezeption angemeldet und genehmigt wurde. Das Hotel behält sich vor, nicht angemeldeten Personen den Zutritt zu verweigern. Nicht angemeldete Übernachtungsgäste werden dem gebuchten Gast als Zusatzgäste in Rechnung gestellt. Persons who do not have a reservation at the Hotel may only enter guest rooms if this has been registered and approved at reception in advance. The Hotel reserves the right to deny access to unregistered persons. Unregistered overnight guests will be charged to the registered Guest as additional guests.
Haustiere sind im Hotel nicht gestattet. Pets are not permitted in the Hotel.
Im Interesse aller Gäste bitten wir um Rücksichtnahme zwischen 22:00 und 07:00 Uhr. Gäste, die die Nachtruhe wiederholt oder erheblich stören, können von einem weiteren Aufenthalt ausgeschlossen werden. Die Zahlungspflicht für die gebuchten Übernachtungen bleibt davon unberührt. In consideration of all guests, we ask for quiet between 10:00 PM and 7:00 AM. Guests who repeatedly or significantly disturb the quiet hours may be excluded from further stay. The obligation to pay for the booked overnight stays remains unaffected.
Öffentliche Bereiche des Hotels, insbesondere der Eingangsbereich, werden zu Deiner Sicherheit videoüberwacht. Public areas of the Hotel, particularly the entrance area, are monitored by video surveillance for your security.
Das Hotel ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag jederzeit fristlos zu kündigen, wenn der Gast gegen eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB oder der Hausordnung verstößt. Die Zahlungspflicht des Gastes für die gebuchten Übernachtungen bleibt in vollem Umfang bestehen. The Hotel is entitled to terminate the accommodation contract without notice at any time if the Guest violates one or more provisions of these Terms & Conditions or House Rules. The Guest's obligation to pay for the booked overnight stays remains in full.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Koblenz. The law of the Federal Republic of Germany applies. Place of jurisdiction is Koblenz.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung. Zahlungsdaten werden ausschließlich durch den Zahlungsdienstleister Stripe Inc. verarbeitet und gespeichert. Das Hotel hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf vollständige Kreditkartendaten. Information on the processing of personal data can be found in our Privacy Policy. Payment data is processed and stored exclusively by the payment service provider Stripe Inc. The Hotel does not have access to complete credit card data at any time.
